Ростуризм и "Турпомощь" запустили объединенный колл-центр

Проект объединенного колл-центра запущен в тестовом режиме 1 мая на базе ассоциации "Турпомощь" совместно с Ростуризмом, сообщил журналистам директор ассоциации Александр Осауленко.

"Мы прекрасно знаем, что даже написание слова "Турпомощь" в договоре с туристом не говорит о том, что турист знает об этой организации. Это такой печальный момент. Поэтому в тестовом режиме с 1 мая запущен проект объединенного колл-центра на на базе ассоциации "Турпомощь" совместно с Ростуризмом.

Он функционирует с 8:00 до 0:00 и практически охватывает все часовые пояса России", — рассказал А.Осауленко на 12-й конференции Альянса туристических агентств (АТА).

Он добавил, что проект запущен специально перед летним сезоном, чтобы определиться, насколько востребован этот функционал, и если востребован, то в каком диапазоне.