А вы знаете как власти разных стран защищают туристов?

Отправляясь на отдых за рубеж, важно помнить, что в каждой из них действуют разные законы и перед вылетом стоит хотя бы немного их изучить. В этом материале представлена информация о пяти популярных для отдыха стран.

Таиланд

У Таиланда всегда была своя специфика. Всегда считалось, что это страна свободы, секс-туризма и других не совсем привычных для обычного туриста развлечений. О безопасности туриста в Таиланде можно говорить только в крупных туристических городах, хотя даже в них от ограбления или мошенников все равно никто не застрахован. В последние годы участились случаи нападений на туристов, которые часто заканчивались их гибелью. Эти зоны расположились в Бангкоке, Паттайе, Пхукете и Самуи.

Законы в Таиланде достаточно суровы и к туристам не всегда есть особой отношение. Поэтому недавно был сформирован специальный Комитет по туристической защите и безопасности, в задачи которого входит наблюдение за безопасностью в сфере туризма. Возглавил комитет министр туризма и спорта Таиланда Вирасак Коусурат. Министерство туризма, таким образом, становится тем самым органом, который на практике будет разрешать все кризисные ситуации и будет оказывать помощь пострадавшим туристам.


Египет

Египет несмотря ни на что остается достаточно популярным туристическим направлением. Туризм там на достойном уровне и относительно доступен. До недавнего времени каких-то особых законов для туристов там не было.

И все же законодатели Египта посчитали нужным защитить интуристов. Ранее власти Египта уже попытались отстранить подальше от пирамид всех верблюдов, осликов с услугами их аренды, а теперь настала очередь и наиболее приставучих торговцев. За слишком "агрессивную" торговлю или навязывание услуг торговцу может грозить немалый штраф: до 10 тысяч египетских фунтов, или 558 долларов США. Правда, сроки введения закона пока не обозначены, ожидается, что он заработает с осени 2018 года. Неясно также, кто и каким образом будет следить за его выполнением.


Турция

Законы Турции  приближены к европейским, хоть и со своей спецификой. О туристах здесь заботится полиция. В Турции создана курортная полиция, это специальное подразделение в Стамбуле, которое охраняет покой туристов, что отправляются в город на экскурсии. Помимо этого, сотрудники подразделения будут патрулировать курортные районы – пешком или на электрических двухколесных сигвеях. За порядком в излюбленных местах отдыха следят и сотрудники других департаментов турецкой полиции. 


Объединенные Арабские Эмираты

ОАЭ – одна из самых безопасных стран для туристов на Ближнем Востоке. Полиция эмиратов знаменита на весь мир своим профессионализмом и оснащенностью по последнему слову техники, чего стоит только служебный транспорт. Особых законов для защиты туристов тут нет, но они и не нужны – полиция в этой стране работает на высоком уровне, турист надежно защищен. Многочисленные рейтинги по безопасности стран ставят ОАЭ выше таких стран, к слову, как Италия или Франция. Разумеется, полностью искоренить преступность невозможно. В ОАЭ тоже случаются кражи, разного рода мошенничества, особенно в местах массового скопления народа: на пляжах, в торговых центрах, на рынках и близ всякого рода достопримечательностей. Полиция работает четко и быстро. Стоит случиться преступлению, как полиция на месте в течение нескольких минут и начинает работать.   


Китай

В Китайской Народной Республике права туристов расписаны очень четко.
Еще в 2013 году Государственное управление туризма КНР опубликовало памятку туриста, содержащую основные сведения о его правах и обязанностях. Согласно документу, каждый турист в Китае имеет право на: 

– получение информации;

– на отказ от навязываемых товаров и услуг;

– на передачу туристической путевки;

– на расторжение договора;

– на возмещение ущерба;

– на уважение;

– на обеспечение безопасности;

– на помощь и содействие;

– на место возвращения к месту отправления;

– на подачу жалоб.

В том же 2013 году в Китае был принят закон "О туризме". Он четко регулирует ведение туристкой деятельности в Китае, отвечает за безопасность туристов, служит для решения споров и обеспечивает государственный контроль в сфере туризма. Также этот закон контролирует цены на путевки (кстати, тут запрещены так называемые "горячие" туры по заниженной цене, стоимость которых "отбивается" в результате дополнительных услуг), а также на билеты и посещение достопримечательностей.


Действительно, сегодня безопасность туризма становится фактором, который оказывает все большее влияние на туристические потоки и в том числе на уровень въездного туризма. Даже зачастую, эта тема часто становится инструментом манипулирования сознанием людей при выборе страны посещения, что является, по сути, недобросовестной конкуренцией. Под видом заботы о безопасности туристов правительствами некоторых государств формируются всевозможные рейтинги стран и территорий по уровню безопасности, преступности и защиты от терактов. При этом нередко граждан просто запугивают несуществующими и вымышленными «страшилками». Это касается и России.

По мнению многих экспертов, для противодействия этому работа в сфере безопасности туризма должна быть настолько наглядной и убедительной, чтобы ее нельзя было затмить никакими политизированными анализами и рейтингами. Чтобы любой желающий мог убедиться в том, что безопасность туризма в России гарантирована и что законопослушному гражданину опасаться у нас нечего! Но для этого требуется системный подход – необходимо создать в России полноценную государственную систему мер обеспечения безопасности туризма.

В этой связи необходимо наделить дополнительными полномочиями соответствующий федеральный орган исполнительной власти (возможно, это будет Минкультуры России). Или создать отдельное Министерство туризма, к полномочиям которого должны быть отнесены разработка и реализация единой государственной политики в сфере безопасности туризма. Именно такой орган и должен будет представлять, позиционировать и защищать репутацию туристического потенциала страны и территорий от попыток распространения недостоверной информации, ввода в заблуждение туристов с целью дискредитации и подрыва доверия к качеству и безопасности туризма в России. Это позволит скоординировать усилия не только государственных органов и организаций, но и неправительственных организаций и бизнес-структур, занимающихся безопасностью туризма. А значит, более эффективно отстаивать и продвигать отечественный турпродукт на международном уровне.

Об этом и не только, в очередном номере отраслевого журнала "Безопасность индустрии туризма", первые презентации которого состоятся в период с 11-13 сентября 2018 года в рамках Всероссийского совещания по вопросам внутреннего и въездного туризма. Совещание состоится на площадке крупнейшего конгрессно-выставочного мероприятия по туризму России «Отдых».

Ассоциацией «Безопасность туризма» будут представлены доклады и презентации и развернут на весь период выставки информационно-консультационный пункт по вопросам безопасности туризма, антитеррористической защищенности и пожарной безопасности объектов туристской индустрии.

Лучшие специалисты отрасли безопасности, антитеррористической защищенности, туризма и гостиничного бизнеса дадут на бесплатной основе ответы на наболевшие вопросы, посоветуют и порекомендуют как решить возникающие задачи и избежать проблем с госорганами и не потерять репутацию.

Приглашаем принять участие в выставке «Отдых», посетить наш информационно-консультационный пункт и задать волнующие вас вопросы в части обеспечения безопасности (в том числе пожарной) и антитеррористической защищенности объектов туристской инфраструктуры.

Свои вопросы, мнения и комментарии направляйте в Ассоциацию «Безопасность туризма»:

тел. (495) 151-82-53 (многоканальный)

Екатерина Побережная: e-mail: pravlenie@tourismsafety.ru
Янина Домарацкая:  e-mail: info@tourismsafety.ru