Гиды будут работать по новым правилам!

Соответствующий проект правительственного постановления опубликован на портале нормативных правовых актов. Обсуждение продлится до 9 сентября 2021 года.

Так, ведомство предлагает обязать турфирмы предоставлять потребителям сведения о гидах: помимо имени и фамилии экскурсовода или переводчика, туристы могут узнать о его аттестате.

Также документ обязывает предоставить информацию о форме, условиях и порядке заказа услуг, изменения или аннулировании заказа, о сроках оказания услуг. Кроме того, согласно инициативе, клиент должен будет получить информацию о дополнительных платных возможностях и льготах.

Услуги оказываются на основании договора, который заключается в любой форме, указывается в проекте постановления. Кроме того, согласно предлагаемой инициативе, экскурсоводы и гиды-переводчики обязаны будут иметь при себе нагрудную идентификационную карточку экскурсовода (гида) или гида-переводчика либо аттестат экскурсовода.

    Важно, что проектом правил предусмотрено доведение до потребителя  информации, которая предусмотрена статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе правила и условия безопасного использования товаров (работ, услуг).  

Скачать проект Правил >


 

Подпишитесь бесплатно на наши новости и будьте всегда в курсе самых актуальных событий отрасли!

Подписка на новости >