Как правильно передать видеозапись в музее по запросу посетителя?

В рамках проводимых отраслевых семинаров-практикумов представители музейного сообщества подняли вопрос необходимости создания профильного телеграм-канала, рассчитанного на профессионалов (руководителей учреждений культуры, представителей служб безопасности, эксплуатации и инженерии, производителей, проектантов и системных интеграторов).

Ассоциацией "Безопасность туризма" создан такой канал (перейти на канал и подписаться>).

Один из первых вопросов, который был предложен для обсуждения в ленте канала музейщиками - вопрос правоотношений МУЗЕЙ-ПОСЕТИТЕЛЬ, в части касающейся выдачи и использования видеозаписей службы безопасности музея посетителям (правила выдачи, сроки хранения, формы заявлений на выдачу и сохранение записей, схемы места происшествий и т.д.). Оказалось, что представителям музеев недостает на практике формализованных документов (шаблонов) на этот случай.  В складывающейся ситуации, по сообщениям экспертов, зачастую возникают вопросы и недопонимания. Музеям необходим какой-либо регулирующий документ (положение, правила и т.п.), потому что не всех посетителей устраивает просто ответ, что допуск в комнату охраны и выдача записи им на руки просто так не возможна. 

В свою очередь, некоторые специалисты высказывают мнение, что такой регламент взаимоотношений можно прописать в правилах посещения музея, однако единых инструкций и образцов документов на этот случай не существует. И как решается в таком случае вопрос использования персональных данных? Некоторые эксперты утверждают, что видеосъемка в общедоступных местах не является вмешательством в личную жизнь и при фиксации правонарушения сразу приобретает общественную значимость, что выводит её из-под статьи о персональных данных (ст. 152.2. ГК РФ). Во всяком случае все согласны в одном - вопрос более чем не однозначный!

Поделиться своим опытом, мнением и практикой и даже образцами документов с коллегами вы можете в специальном телеграм-канале "Безопасность музеев"  (перейти на канал и подписаться>).

 

 


Фото pixabay.com