Реестр турагентов создан, а мошенники идут под суд

Директор турфирмы Марина Журова обещала своим клиентам незабываемый отдых, но, получив деньги за тур, исчезала. Проворачивать подобные сделки и обогащаться за счет доверчивых путешественников ей удавалось годами.

Одни из пострадавших — семья Ушаковых — тесно общались с Журовой 10 лет. Когда-то летали на Кубу, Кипр в Доминикану. А потому пригласили ее на свадебную церемонию и доверили организовать медовый месяц на Шри-Ланке. Когда вещи были собраны, фотограф заказан и костюм отглажен, Журова объявила, что произошел форс-мажор и пообещала вернуть деньги. Буквально в последнюю минуту молодоженам удалось купить билеты в Египет.

Деньги Журова, конечно, не вернула. А позже Ушаковы узнали, что обманутых туристов — под сотню. Они объединились и написали заявления на мошенницу, но турагенту долгое время удавалось оставаться на свободе. Теперь ей грозит до 10 лет лишения свободы.

С 01.01.2023 года Федеральный реестр турагентов стал обязательным условием осуществления турагентской деятельности. Только зарегистрированные турагенты получат право на продвижение и реализацию туров в стране. Подробнее об этом >.

Ранее, если вы купили путёвку в фирме, которая не заключила договор с туроператором, то ответственность за вас и ваш отдых никто не нёс. После создания перечня турагентов, люди могут узнать, легально ли работает на рынке компания, в которой они хотят купить тур. Таким образом, закон гарантирует туристам безопасность во время отдыха и защиту в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Не стоит забывать, что ответственность турагентов также уже установлена. С этой целью Федеральным законом от 05.04.2021 № 64-ФЗ внесены изменения в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.  В нем указаны административные наказания для турагентов, которые продвигают и продают туристский продукт нелегально.  

Узнать какие наказания установлены >

НО ЕСТЬ НЮАНС

Вместе с тем, эксперты отмечают, что пока контроля за безопасностью оказываемых ими услуг не существует. А сами турагенты и туроператоры зачастую не стремяться проверить своих подрядчиков, оказывающих услуги, например, в том числе по перевозке туристов или по оказанию гостиничных услуг. В результате мы имеем не только такие случае как в видеосюжете, когда туристам причинен моральный и финансовый ущерб, но случаются и трагические случаи с пожарами в гостиницах или аварии при перевозке туристов автобусами.

Уважаемые туристы проявляйте осмотрительную осторожность - проверяйте своих турагентов в федеральном реестре!

Однако и тут не все так просто. С переходом полномочий в сфере туризма в Минэкономразвития России, на сайт нового госрегулятора перенесли и реестры туроперавторов и турагентов. Однако на 07.03.23. сайт выдает ошибку. Остается ждать, когда он заработает.

Фото: скрин с видео

Канал Telegram посвящен вопросам безопасности туризма. Это агрегатор новостей, позиций, мнений, комментариев и руководящих документов!  Подписывайтесь и будьте всегда в курсе всех новых событий отрасли!
Перейти на канал и подписаться >