Дмитрий Вахруков: "... стандарты качества услуг должны быть едиными, чтобы туристы,... знали, что четыре звезды в России - это тоже самое, что четыре звезды во всех остальных странах Союза"

Введение единых стандартов туристической индустрии на территории стран-участниц Союза обсудили на сессии по туризму «Открываем Евразию» в рамках II Евразийского экономического форума. По мнению экспертов, это будет способствовать, в том числе, масштабированию турпотока.

Евразийский экономический союз – одна из ключевых площадок взаимодействия для России, в том числе в области туризма. Участники сессии отметили, что сегодня развитие туризма происходит с учетом  таких трендов, как создание Концепции развития туризма в рамках ЕАЭС, формирование евразийских туристических маршрутов и взаимодействие стран-участниц Союза в части создания единых стандартов качества оказания туристических услуг.

Работа по введению единых стандартов в настоящее время ведется на площадке Евразийской экономической комиссии. Взаимодействие стран Союза в этой сфере позволит создать комфортные условия пребывания для туристов на территории ЕАЭС, а также будет способствовать созданию качественной инфраструктуры и повышению безопасности отдыха.

«На площадке Евразийской экономической комиссии важно продолжить активную работу проведения единообразия стандартов качества оказания туристических услуг. Если мы ставим перед собой цель создать единое туристическое пространство, а мы такую цель перед собой ставим, то и стандарты оказания, качества услуг должны быть едиными, чтобы туристы, понимая, куда они хотят поехать, знали, что четыре звезды в России - это тоже самое, что четыре звезды во всех остальных странах Союза», - отметил заместитель министра экономического развития РФ Дмитрий Вахруков.

Сегодня ведется работа по выявлению наилучших национальных практик по стандартизации в сфере туризма, вырабатываются критерии по сопоставлению стандартов качества предоставления туруслуг. Россия также поделилась опытом введения ГОСТов, в том числе, на услуги пляжей, требований к обеспечению безопасности туристов, услуг детского туризма, кемпингов и туристских услуг, предоставляемых на особо охраняемых территориях.

«Мы в настоящее время завершаем подготовку анализа сопоставимости стандартов качества туристических услуг. Это у нас находится на завершающей стадии. Итоги такого анализа в дальнейшем лягут в основу соответствующих рекомендаций, которые будут выпущены комиссией», - сказал директор Департамента развития предпринимательской деятельности Евразийской экономической комиссии Ернар Бакенов.

На сессии также обсудили сотрудничество стран-участниц ЕАЭС при разработке и реализации двусторонних и многосторонних проектов. В том числе, создание трансграничных туристических маршрутов, К запуску планируется межгосударственный трансграничный маршрут, объединяющий популярные горнолыжные курорты России, Казахстана и Узбекистана – «Роза Хутор», «Шымбулак» и «Амирсой», а также Интеграционный туристический маршрут Марий Эл – Белоруссия. Проекты этих маршрутов представят на выставке «Евразия – наш дом», которая будет проходить в Сочи с 7 по 9 июня.

По мнению экспертов, каждая страна ЕАЭС  по-своему уникальна и предоставляет туристам разнообразные виды отдыха ввиду широкой географии.

По итогам 2022 года объем взаимного турпотока России со странами ЕАЭС составил 6,3 млн поездок. В настоящее время наблюдается позитивная динамика в части значительного повышения доли взаимного туризма России и стран-членов Союза. В 2022 году страны-участницы составили 27% от общего въездного потока в Россию и 18% от общего выездного потока из России. При этом в 2019 году показатели составляли 19% и 11% соответственно.


Несомненно, единые подходы и стандарты обеспечения качества туристических услуг и безопасности туристской инфраструктуры - важнейшие условия формирования единого Евразийского пространства. Об актуальности такого подхода эксперты Ассоциации "Безопасность туризма" говорят на протяжении всей деятельности.  

Разработка единых подходов (стандартов) по обеспечению безопасности объектов туристской индустрии  должна способствовать не только повышению качества услуг, их безопасности и защите прав потребителей, но и быть весомым конкурентным преимуществом стран участниц.

В связи с новыми инициативами Минэкономразвития России Комитету по безопасности гостиниц, санаториев и иных средств размещения Ассоциации предстоит проанализировать достаточность действующих стандартов, необходимость их корректировки и т.п. Вместе с тем данная работа будет нуждаться в объединении добросовестных и качественных исполнителей, поставщиков и производителей с эффективными решениями. Отельеры заинтересованы и нуждаются в комплексном и в профессиональном подходе, который позволит исключить недостатки, злоупотребления и выпадающих производителей.

О ходе этой работы мы будем вас информировать в нашей ленте новостей.


Канал Telegram посвящен вопросам безопасности туризма. Это оперативный агрегатор новостей, позиций, мнений, комментариев и руководящих документов!  Подписывайтесь и будьте всегда в курсе всех новых событий отрасли!
Перейти на канал и подписаться >


Фото  пресс-служба Минэкономразвития России